Politique d’expédition

Chez Vizon, nous mettons tout en œuvre pour que tu reçoives ta commande rapidement et dans les meilleures conditions. Voici toutes les informations à connaître sur notre service de livraison.

🕒 Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés).
⏱️ Délai moyen de traitement : 24 à 48h ouvrées après validation du paiement.

Tu reçois un e-mail de confirmation dès que ta commande est expédiée, avec un lien de suivi.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons en :

  • France métropolitaine

  • DOM-TOM

  • Europe

  • International (selon les pays disponibles au moment de la commande)

📦 Délais de livraison estimés

  • France : 2 à 6 jours ouvrés

  • Europe : 4 à 10 jours ouvrés

  • International : 4 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier selon les périodes (soldes, fêtes, etc.) ou les services postaux locaux.

💸 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de ta commande, en fonction de ta localisation et du poids du colis.

✅ Livraison offerte à partir de 60€ d’achat (en France métropolitaine).

📦 Suivi de commande

Une fois ta commande expédiée, tu recevras un lien de suivi en temps réel par e-mail pour suivre l’acheminement de ton colis.

❗ Colis non reçus ou endommagés

  • Si ton colis est indiqué comme livré mais non reçu, contacte-nous sous 72h maximum pour ouvrir une enquête auprès du transporteur.

  • Si le colis arrive endommagé, refuse-le auprès du livreur et informe-nous immédiatement à contact@vizon.fr avec des photos à l’appui.

📍 Erreur dans l’adresse de livraison

Assure-toi que l’adresse renseignée est complète et correcte. En cas d’erreur, nous ne pourrons pas être tenus responsables d’un colis perdu ou retourné.

ℹ️ Besoin d’aide ?

Nous restons à ta disposition pour toute question relative à la livraison ou au suivi de ta commande.
📧 Contact : contact@vizon.fr